Der KI-Assistent: was er kann und was er nie tut

Der KI-Assistent ist ein Chat-Fenster. Du öffnest es von jeder Seite in Meyster aus. Er sucht Dinge für Dich, rechnet Mengen aus und legt Angebote und Rechnungen sofort als Entwurf an. Er versendet, nummeriert und storniert nie etwas selbst. Das entscheidest immer Du. Er redet Dich dabei mit Du an, genau wie diese Hilfeseite.

Warum es den Assistenten gibt

Ein Angebot beginnt normalerweise mit einem leeren Formular, auch wenn Du ähnliche Arbeiten schon zehnmal geschrieben hast. Der Assistent nimmt Dir den ersten Schritt ab: Du beschreibst den Auftrag in einem Satz, er durchsucht Deinen Katalog und Deine alten Angebote und legt einen fertigen Entwurf an.

Ein Angebot oder eine Rechnung ist aber kein beliebiger Text, sondern ein Beleg mit rechtlicher und finanzieller Wirkung. Ein Sprachmodell, das selbst entscheiden dürfte, wann ein Beleg gültig wird, wäre nützlich und gleichzeitig gefährlich. Deshalb gilt eine feste Regel: Lesen und Anlegen sind frei. Einen neuen Kunden oder ein neues Projekt legt der Assistent sofort an. Einen bestehenden Kunden oder ein bestehendes Projekt ändert er erst, wenn Du den Vorschlag bestätigst. Ein Angebot oder eine Rechnung legt er sofort als Entwurf an, dafür bleibt Fertigstellen, Nummerieren und Versenden immer bei einem Mitglied, mit einem eigenen Klick im Editor.

Assistent öffnen

Der Assistent gehört zu jedem bezahlten Tarif, Standard und Pro, und zur Testphase. Deine Firma kann ihn unter Funktionen ganz abschalten, dann verschwindet die Schaltfläche für alle Mitglieder. Was eine Anfrage an den Assistenten kostet, steht weiter unten unter "Was er kostet".

Was der Assistent sieht

Direkt über dem Eingabefeld steht "Sieht:" mit dem, was der Assistent zu Deiner Frage mitbekommt: den geöffneten Kunden, das Projekt, das Angebot oder die Rechnung mit Namen, und im Angebots-Assistenten zusätzlich den Schritt mit Deinen ungespeicherten Änderungen. So kennt er auch eine Position, die Du gerade erst eingetragen und noch nicht gespeichert hast. Ein Klick auf das X an einem Eintrag nimmt ihn heraus, dann bekommt der Assistent ihn mit Deiner nächsten Nachricht nicht mehr. Öffnest Du danach einen anderen Eintrag, steht dieser wieder dort.

Hast Du nach Deiner Frage eine andere Seite geöffnet, wechselt der Assistent sie nicht von selbst, auch nicht für einen neuen Entwurf. Er zeigt stattdessen "Öffnen", und Du entscheidest, wann.

Den Assistenten direkt aus einem Beleg öffnen

An drei Stellen öffnest Du den Assistenten mit einer passenden Anfrage, ohne sie selbst zu tippen. Die Anfrage steht danach im Eingabefeld, Du ergänzt sie und schickst sie ab.

Den Erinnerungstext schreibt der Assistent nur. Versenden oder eine Mahnung auslösen tut er nie.

Sprechen und Fotos

Ist es für Deine Firma freigeschaltet, steht im Eingabefeld ein Mikrofon. Ein Tipp darauf, und der Assistent schreibt mit, was Du sagst, auf Deutsch, bei englischer Oberfläche auf Englisch. Ein zweiter Tipp beendet die Aufnahme. Den Text prüfst und schickst Du wie getippten Text ab. Das Mikrofon erscheint nur in Browsern, die Spracheingabe können.

Genauso kannst Du mit der Kamera-Schaltfläche bis zu drei Fotos an eine Nachricht hängen, etwa ein handschriftliches Aufmaß. Meyster verkleinert jedes Foto vor dem Senden. Der Assistent liest die Mengen daraus und legt wie gewohnt einen Entwurf an. Gespeichert wird im Chatverlauf nur der Name des Fotos, nicht das Foto selbst. Ist das Foto für Deine Firma noch nicht freigeschaltet, sagt der Assistent das, statt die Nachricht zu verarbeiten.

Was der Assistent ohne zu fragen erledigt

Alles, was nur liest, führt der Assistent sofort aus, ohne auf eine Bestätigung zu warten. Er zeigt dabei an, welches Werkzeug er benutzt. Diese Suchen sind auf Deine eigene Firma beschränkt, er sieht nie Belege einer anderen Firma.

Die Rechenwerkzeuge für Baumengen rechnen nach festen Formeln. Das Sprachmodell schätzt die Zahlen nicht selbst, es ruft eine feste Berechnung auf.

Türen und Fenster zieht der Assistent von der Wandfläche ab. Nennst Du ihre Maße, rechnet er mit genau diesen. Nennst Du keine, nimmt er Standardmaße: eine Tür mit 0,885 × 2,01 m nach DIN 18101, ein Fenster mit 1,01 × 1,26 m. Jede solche Annahme nennt er Dir danach unter "Annahmen" mit Maß und Fläche, ebenso jeden Preis, den er ohne Eintrag in Deinem Katalog oder Deiner Preisliste geschätzt hat. So siehst Du, was Du prüfen und ändern solltest.

Im Angebot selbst siehst Du dieselben Annahmen wieder: Eine Menge oder ein Einzelpreis, den der Assistent angenommen hat, ist lila umrandet. Werte, die Du genannt hast, die aus Deinem Katalog oder Deiner Preisliste stammen oder die er aus Deinen Maßen berechnet hat, sind nicht umrandet. Die Umrandung ist nur ein Hinweis, Du musst nichts bestätigen. Änderst Du einen umrandeten Wert, verschwindet sie, weil der Wert dann von Dir stammt. Auf dem Dokument für Deinen Kunden erscheint sie nie.

Fragen zur Bedienung beantwortet er aus dem Hilfe-Center

Frag ihn, wie etwas in Meyster funktioniert, warum eine Regel gilt, wo eine Einstellung liegt oder was ein Begriff bedeutet. Dann durchsucht er dieses Hilfe-Center und liest den passenden Artikel, bevor er antwortet. Unter seiner Antwort steht dann "Quellen" mit einem Link zu jedem Artikel, den er dafür gelesen hat. Ein Klick öffnet den Artikel, und Du liest dort in Ruhe weiter.

Das ist Absicht: So steht in der Antwort dieselbe Regel wie im Artikel, statt einer Erklärung, die das Sprachmodell aus seinem allgemeinen Wissen zusammensetzt. Deckt kein Artikel Deine Frage ab, sagt er das, statt eine Antwort zu erfinden.

Geht es um Deine eigenen Zahlen und Einstellungen, verbindet er beides: Er liest die Regel im Artikel und dazu Deine Daten oder die Einstellungen Deiner Firma, etwa Dein Steuerprofil oder Dein Zahlungsziel. Ändern kann er diese Einstellungen nicht, das machst Du in den Firmeneinstellungen.

Links statt IDs

Nennt der Assistent einen Kunden, ein Projekt, ein Angebot oder eine Rechnung, ist der Name ein Link, der den Eintrag öffnet. Eine Adresse mit Navigationssymbol öffnet Google Maps in einem neuen Tab. Interne IDs zeigt er nie.

Deine Bewertung

Unter jeder fertigen Antwort stehen ein Daumen nach oben und einer nach unten. Beim Daumen nach unten kannst Du kurz schreiben, was gefehlt hat, oder überspringen. Hast Du eine Antwort gestoppt oder eine Änderung rückgängig gemacht, fragt der Assistent manchmal, ob die Antwort geholfen hat, höchstens alle paar Stunden einmal. Deine Bewertung geht mit der Antwort an das Meyster-Team und hilft, den Assistenten zu verbessern. Hast Du in den Benutzereinstellungen der Auswertung widersprochen, wird keine Bewertung gesendet.

Was er sofort anlegt, und was ein Vorschlag bleibt

Einen neuen Kunden oder ein neues Projekt legt der Assistent sofort an, ohne Rückfrage, und öffnet ihn danach für Dich. Stimmt etwas nicht, klickst Du im Chat unter dem Schritt auf "Anlegen rückgängig machen". Das geht, solange noch kein Projekt und kein Dokument den neuen Eintrag nutzt. Sonst sagt der Assistent Dir, warum der Eintrag bleibt, und Du änderst ihn wie jeden anderen.

Eine Änderung an einem bestehenden Kunden oder Projekt bleibt dagegen ein Vorschlag, bis Du ihn bestätigst. Der Assistent zeigt eine Karte, die genau sagt, was passiert: welcher Eintrag, zum Beispiel "Kunde Müller GmbH ändern", und jedes Feld mit dem bisherigen und dem neuen Wert, etwa "Straße: Hauptstraße 1 → Rheinstraße 5". Die Schaltfläche heißt wie die Aktion, zum Beispiel "Kunde ändern". Erst dieser Klick speichert die Änderung. Mit "Nicht ausführen" bleibt alles, wie es war. Dabei kannst Du kurz schreiben, warum, zum Beispiel "Die Hausnummer ist 7". Der Assistent liest Deinen Grund und macht einen passenden neuen Vorschlag. Mit "Selbst ändern" passt Du die vorgeschlagenen Werte selbst an und speicherst sie. Hat jemand den Kunden oder das Projekt geändert, während die Karte offen war, speichert Meyster nichts, und der Assistent liest den Eintrag neu.

Ein neues Angebot oder eine neue Rechnung legt der Assistent sofort an, mit Status "Entwurf" und Dir als Ersteller:

1. Auftrag beschreiben

   Du schreibst: "Fliesenarbeiten Bad, 12 Quadratmeter, für Familie Bauer".

2. Assistent sucht, plant und legt an

   Er durchsucht Katalog und Vorlagen, gliedert den Auftrag in Positionsgruppen und Positionen, legt das Angebot sofort als Entwurf an und öffnet für Dich den Angebots-Assistenten bei den Positionen.

3. Du prüfst und passt im Editor an

   Dort änderst Du Mengen, Preise, den Kunden oder das Projekt genau wie bei einem Angebot, das Du selbst begonnen hast.

Angelegt wird das Dokument erst, wenn der Kunde feststeht. Ist er nicht eindeutig, zeigt der Assistent die passenden Kunden mit Typ, Adresse und Kontakt zum Anklicken, oder bietet an, einen neuen anzulegen. Während Du wählst, schreibt er den Entwurf schon weiter; sobald der Kunde feststeht, wird das Dokument sofort angelegt. Genauso fragt er bei einer unklaren Adresse mit Vorschlägen zum Anklicken, immer eine Frage nach der anderen. Der neue Entwurf trägt noch keine Nummer und ist für niemanden außer Dir sichtbar, bis Du ihn im Editor weiter bearbeitest und schließlich versendest oder festschreibst.

Den Entwurf legt Meyster selbst an, nicht Dein Browser. Schließt Du das Panel oder den Tab, während der Assistent schreibt, oder verfolgst Du ihn auf einem anderen Gerät, steht der Entwurf trotzdem in der Liste, sobald der Assistent fertig ist. Läuft eine Anfrage nach einer Unterbrechung noch einmal, entsteht kein zweiter Entwurf.

Willst Du das Angebot oder die Rechnung nicht, löschst Du den Entwurf wie jeden anderen, zum Beispiel aus der Liste. Der Assistent macht das Anlegen selbst nicht rückgängig.

Eine Änderung am geöffneten Dokument

Ist ein Angebot oder eine Rechnung schon im Assistenten geöffnet, wendet der Assistent eine Änderung, die Du im Chat verlangst, sofort im geöffneten Editor an, zum Beispiel eine zusätzliche Position oder ein neuer Kunde. Im Chat erscheint eine Karte mit jedem Wert vorher und nachher und der Schaltfläche "Rückgängig". Sie nimmt nur zurück, was noch so ist, wie der Assistent es gesetzt hat: Hast Du einen Wert danach selbst geändert, bleibt Dein Wert. "Rückgängig gemacht" steht erst da, wenn der Editor die Änderung wirklich zurückgenommen hat, und die Schaltfläche funktioniert auch nach dem Neuladen der Seite. Gespeichert wird eine Änderung erst, wenn Du im Editor selbst weiter- oder speicherst, genau wie bei einer Änderung von Hand.

Im Editor trägt jede Position, die der Assistent geändert oder hinzugefügt hat, den Hinweis "Vom Assistenten geändert" mit dem vorherigen Wert, etwa "Vorher: Menge 80", und ein eigenes "Rückgängig" nur für diese Zeile. In einem Entwurf, den der Assistent angelegt hat, ist jede Position markiert, die nicht aus Deinem Katalog stammt, mit der Herkunft ihres Preises, zum Beispiel "Nicht aus Deinem Katalog, Preis geschätzt". Bearbeitest Du die Position, verschwindet der Hinweis. Auf dem Dokument für Deinen Kunden erscheint er nie.

Das gilt, solange Du den Entwurf noch nicht selbst gespeichert hast, also etwa für einen Entwurf, den der Assistent gerade angelegt hat. Hast Du das Angebot oder die Rechnung schon einmal selbst gespeichert, fragt der Assistent vor jeder Änderung. Er zeigt dieselbe Karte wie bei einem Kunden, zum Beispiel "Angebot AN-2026-0012 ändern", mit jedem Feld und jeder Position vom bisherigen zum neuen Wert, und erst Dein Klick auf "Angebot ändern" wendet sie an. Dasselbe gilt, wenn Du bei einem solchen Dokument "fertig" sagst. Ist das betroffene Dokument gerade nicht geöffnet, öffnet der Assistent zuerst dessen Editor und wendet die Änderung dann dort an.

Antworten, Verlauf und Unterbrechungen

Unter jeder Antwort kopierst Du sie mit "Kopieren", unter der letzten startest Du sie mit "Erneut versuchen" neu. Hört der Assistent auf, weil eine Antwort die Höchstzahl an Schritten oder die Zeit dafür erreicht hat, sagt er "Noch nicht fertig" und bietet "Weitermachen" an.

Über das Sprechblasen-Symbol im Kopf des Panels öffnest Du frühere Unterhaltungen. Der Titel ist Deine erste Frage, ohne Begrüßung gekürzt. "Diese Unterhaltung löschen" entfernt die offene Unterhaltung aus dem Verlauf. Öffnest Du das Panel nach mehr als zwölf Stunden Pause, beginnt eine neue Unterhaltung, die alte bleibt im Verlauf.

Was er nie tut

Der Assistent finalisiert nie eine Rechnung, vergibt nie eine Belegnummer, versendet nie ein Dokument an einen Kunden und storniert nie eine Rechnung. Diese vier Aktionen sind technisch gesperrt: Der Assistent nutzt eine eigene Datenbankverbindung, der ein Kennzeichen fehlt, das Meyster für genau solche Aktionen verlangt. Ohne dieses Kennzeichen lehnt die Datenbank die Aktion ab, egal was im Chat gefordert wurde.

Es gibt außerdem kein Werkzeug, mit dem der Assistent eine Zahlung erfasst oder eine Forderung abschreibt. Das erledigst Du ausschließlich selbst im jeweiligen Beleg.

Auch die Steuerart legt der Assistent nie fest. Ein Entwurf von ihm und jede Änderung durch ihn bekommen die Steuerart, die Meyster aus Deinem Steuerprofil, dem Kunden und dem Projekt ermittelt. Wechselt er den Kunden, ermittelt Meyster sie neu. Bittest Du ihn um § 13b oder um eine andere Steuerart, erklärt er Dir, was dafür beim Kunden hinterlegt sein muss, für § 13b UStG etwa eine gültige USt-1-TG-Bescheinigung (LR-TAX-01).

Einen Steuersatz nennt der Assistent nur, wenn Du ihn ausdrücklich bittest. Sonst startet sein Entwurf mit dem Standard-Steuersatz Deiner Firma aus Rechtsform und Steuerprofil. Einen Satz von 0 Prozent setzt er nie, auch nicht auf Deine Bitte: Bei Regelbesteuerung ist 0 Prozent nur für eine Photovoltaikanlage nach § 12 Abs. 3 UStG richtig (LR-TAX-09), und diesen Satz wählst Du selbst an der Position.

Auch Firmenregeln aus den KI-Einstellungen können diese Grenzen nicht verschieben: Eine Regel kann die Freigabepflicht nicht aufheben, den Werkzeugzugriff nicht erweitern und die Systemanweisungen nicht überschreiben. Das setzt das System durch, nicht der Text der Regel.

Wie Du ihn am besten ansprichst

Kurze, konkrete Aufträge funktionieren am besten, etwa Auftragstyp, Menge und Kundenname in einem Satz. Der Chat antwortet in der Sprache Deiner Oberfläche, Deutsch oder Englisch. Alles, was in ein Angebot, eine Rechnung oder einen Kunden geschrieben wird, bleibt aber immer Deutsch, auch im englischen Chat: Das wird bei jedem Vorschlag technisch geprüft, ein nicht-deutscher Text im Entwurf wird verworfen. Bei Themen ohne Bezug zu Meyster oder Deinem Handwerk lehnt der Assistent kurz und höflich ab.

Der Assistent erfindet eine Position erst, wenn Dein Katalog nichts Passendes hergibt. Er muss den Katalog vorher durchsuchen: Ohne diese Suche entsteht kein Entwurf. Findet die Suche einen passenden Eintrag, übernimmt der Entwurf ihn samt Einheit und Lohnanteil, auch wenn das Sprachmodell ihn übergangen hätte. Den Lohnanteil einer verknüpften Position bestimmt immer Dein Katalogeintrag, nie das Sprachmodell. Das ist wichtig, weil dieser Wert bei Privatkunden auf der Rechnung als Betrag nach § 35a EStG steht. Siehe Der Leistungskatalog.

Für Material schaut der Assistent zusätzlich in Deine Materialpreisliste und nennt den Einkaufspreis, den Lieferanten und den Verkaufspreis mit Deinem Aufschlag. Siehe Die Materialpreisliste pflegen.

Was er kostet

Jede Anfrage an den Assistenten verbraucht KI-Guthaben, ein Credit für ein vollständig entworfenes Angebot oder eine Rechnung, ein Bruchteil davon für eine kleinere Anfrage wie eine Suche oder eine Frage zu Deinen Daten. Deine Firma erhält dafür ein gemeinsames Guthaben pro Monat, das für die ganze Firma gilt, nicht pro Mitglied:

Ist das Guthaben für diesen Zeitraum aufgebraucht, lehnt der Assistent weitere Anfragen mit einem klaren Hinweis ab und nennt das Datum, an dem sich das Guthaben zurücksetzt. Deine Angebote und Rechnungen kannst Du trotzdem uneingeschränkt weiter von Hand schreiben, versenden und festschreiben. Details zu Preisen, Guthaben und dem Zurücksetzen stehen unter Tarif und Abonnement.

Häufige Fragen

Kann der Assistent eine Rechnung versenden?

Nein. Er kann eine Rechnung vorbereiten und Dich zur Versand-Funktion führen, versenden kannst immer nur Du selbst.

Was passiert mit einer Kunden- oder Projektänderung, die ich nicht bestätige?

Nichts. Der Kunde oder das Projekt bleibt unverändert.

Was mache ich mit einem Angebot oder einer Rechnung, die ich nicht brauche?

Lösch den Entwurf wie jeden anderen, zum Beispiel aus der Liste. Er trägt noch keine Nummer und war für niemanden außer Dir sichtbar.

Woher weiß der Assistent, wie Meyster funktioniert?

Aus diesem Hilfe-Center. Er durchsucht dieselben Artikel, die Du hier liest, und antwortet aus dem gefundenen Text. Ein Artikel, der heute geändert wird, gilt damit sofort auch für seine Antworten.

Warum antwortet der Assistent manchmal auf Englisch?

Nur der Chat selbst folgt Deiner Oberflächensprache. Für Dokumente gilt das nie: Jeder Text in einem Angebot, einer Rechnung oder einem Kundendatensatz ist immer Deutsch.

Was passiert, wenn mein KI-Guthaben aufgebraucht ist?

Der Assistent lehnt weitere Anfragen ab und nennt das Datum, an dem sich Dein Guthaben zurücksetzt. Deine Dokumente sind davon nicht betroffen: Schreiben, versenden, festschreiben und archivieren funktioniert weiter. Details stehen unter Tarif und Abonnement.